北海市工商局共受理旅游商品店申诉20件

北海市工商局共受理旅游商品店申诉20件

      据北海旅游网所知，2009年，北海市工商局共受理餐饮类申诉44件，旅游商品店申诉20件，旅馆服务申诉27件，为消费者挽回经济损失共计3.36万元。立案查处北海旅游市场违法违规案件14件，查扣有关北海旅游假冒伪劣商品一批。

    去年以来，北海工商部门全面整治海鲜餐饮排档、北海旅游商品店及旅游景点的尾随兜售等侵害消费者合法权益的违法行为。

   主要有，一是注重政府领导，坚持监督与管理并重；
二、是注重整治重点，严厉打击欺诈消费行为；
三、是注重守法经营，通告经营环境整治要求；
四、是注重联合执法，扩大综合整治行动效果；
五、是注重发挥12315维权网络体系作用，进一步提高北海旅游消费维权效能；六是注重协会作用，规范北海旅游行业经营自律行为。

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