广西游客投诉超五成直指旅行社

     人民网南宁8月8日电  6日，广西旅游质量监督管理所发布的《7月广西旅游服务质量公报》指出，7月份立案调查的40件旅游投诉当中，游客针对旅行社的投诉占据投诉总量的“半壁江山”，达52.5%。
     2013年7月，广西各级旅游质监执法部门共受理旅游咨询及投诉170件，出动288人次对区内的酒店、景区进行检查，立案调查40件，查处违规导游45人。
      在游客的投诉对象当中，针对旅行社的投诉有21件，占投诉总量的52.5% ；针对A级旅游景区的投诉9件，占总量的22.5% ；针对导游的投诉6件，占总量的15% ；
游客的投诉内容大部分与收费不合理和服务质量差有关。
     《公报》还指出，广西区内部分旅行社还存在不严格执行旅游合同、服务质量不达标、导游人员不够专业、带团不讲解或讲解不到位等问题，导致游客产生不满。
     本网提醒各位游客朋友选择旅行切勿只看价格，应该选择正规的大型旅行社。预祝大家旅途愉快～

２０１３.０８.０９　北海旅行社

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