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10月4日上午9时40分左右，北海人民医院门诊大楼前，一辆棕色越野车急促地停了下来。值班保安张树和跑了上去：“这里是医院通道，请将车停在停车场！”
“对不起，我女儿被烫伤。烧伤科在哪里？”来自四川乐山的邓永刚焦急万分地说着。10分钟前，6岁的女儿邓景茜苑在离开酒店前，由于茶杯杯盖松动，滚烫的开水全部洒在她的身上。
“哦，您赶紧从大楼里穿过去！”
……
紧接着，门诊大楼的导医员、急诊科室工作人员用最快的速度帮助指引。
“烫伤面积达15%，属二度烧伤！”9时50分，北海人民医院住院部12楼烧伤整形外科诊室里，医护人员准确诊断后，立即为孩子消毒，并为孩子输液。当邓永刚办理好就诊手续时，他6岁的女儿邓景茜苑病情已有所好转。
11时20分左右，接到邓永刚的订票求助后，北海旅行社立即帮其预订返回成都的机票，随后及时送到医院。
12时40分，在医院为小茜苑做好防范措施后，邓永刚抱着女儿，上车赶向机场。行进仅800米左右，正被车流挡住的邓永刚发现，医院保安骑着电动车追了上来：“大哥，这条北部湾路是进出城主干道，车多，您赶紧绕道到茶亭路走海景大道赶去机场！”当天傍晚，邓永刚一家顺利抵达乐山，小茜苑也平安入院接受治疗。
10月6日凌晨1时03分，回想所发生的一切，想到在北海的那些素昧平生的医护人员、旅行社工作人员、医院保安，邓永刚心里久久不能平静，于是在天涯论坛上发了一篇《实名感谢您们，感谢医疗，感谢航空！！！》的帖子——“由于时间匆忙，一直未感谢你们北海人民医院不知道姓名的医生、导护、医护、保安，以及北海旅行社……由于你们的职业道德才让我的小女很坚强，到目前我的小女儿还没怎么哭一下，特此我代表全家代表我的女儿向你们致敬，有了你们，我们才能平安地回来，有了你们小女的疼痛才得以减轻，得到及时的后续治疗……”
10月7日下午，记者采访北海人民医院工作人员时，大家不约而同地说，这都是些小事，换作别人也一样会做！（摘自广西日报）
2013.10.09 北海旅行社
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