旅游业是北海三大支柱产业之一.在旅游产业的带动下,北海在这几年来的确有很大的发展且进步。也是因为旅游,北海才顺理成章被全国同胞所熟悉和了解。同时也是北海跟其他兄弟省份之间的一座最便捷的桥梁。这样的产业本应对北海的未来发展起到推动性作用,可惜在北海(绝大部份)导游的歪曲误导下,现在也该打上个问号了.
作为旅游业,中重中之重的导游,本是北海对外宣传的窗口。可以说,也是北海形象的最直接代言人。这是何等重要的位置。只可惜他们在这方面的角色把握上,的确令人心寒和费解。要觅其原因?也许这样解释最为适当吧!当我们看新闻联播时,或许你对什么省份,什么企业,扭亏为盈会毫无在意,反而某市某部门的高官贪污案件,就是那样的吸引众人眼球。也许这就是北海导游学会的最为上手的心得吧。
前段时间出团,是从南宁接往北海香格里拉入住的,本来正常行驶是,从丫叉岭进入高德,直至茶亭路.但为了认客人了解一下北海大道的新区面貌,我就绕从工业园直至北海大道,计划经湖南路至酒店,可惜这只是我个人思想,想不到导游也有另种准备…。当车行至工业园时,他指着林立的厂房向客人介绍,这就是北海装模作样的工业园,但事实上,早就全面倒闲破产了,原因是北海地下全是纯海水,根本不适宜发展各种产业。还“好意”提醒客人千万不要在北海投资置业。
当车刚进入北海大道时,导游面对两旁花栏上的大理石指出,每块一千多元,这也是北海官场腐败的见证。直到金葵市场对面的一幢还没有完工的酒店前介绍,这幢公寓楼就是蒙骗外地购房团的豆腐渣工程,官司打了好几年了。像这样的工程北海到处都是,万万不可在北海购房安家!这样的讲解,对于一个正处于吸引外资,寻求合作发展的发展中城市来说,是何等的不协调.但可悲的是,这样荒谬的讲解,只是北海导游最为平常的一次重复。。。。。。。后来我还是被他的“出色演讲”所打动,我说;你已经够“尽职尽责”的了,休息一下吧,然后拨下话筒…。有一次出团,当路过北部湾广场时,导游介绍这就是北海最大的“养鸡场”。当客人问及这些人都来自何处时,我们可爱的北海导游回答得也是那样的肯定~北海下冈女工。。。。。。。。
而且每当一个团队入住北海时,他们的那种“温馨提示”也如出一辙。总夸大其词吓唬客人,北海自安是这样那样的阴森恐怖,飞车抢包、当街抢劫、还有著名的砍手党、在广场经常可以见到被抢者的残肢断臂,晚上万万不可出街:::!这果真是真实的北海吗?无可否认,飞车抢包会偶有发生[这是极其罕见],但这都是全中国的“产权”什么时候成了北海“专利”了?
作为旅游行业中的一圆,其实我也明白他们想要表达的这种居心,不就是担心酒店门前的‘黑的,哄客人到不该去的店面购物,有损导游其自身利益吗?你也可针对性提示呀!用得上污蔑北海形象作为代价吗?当客人问及北海公安部门为何如此无能时,回答也是~北海公安部门早被黑帮“承包”当问既然这样,北海以什么为支柱产业呀?回答也是、、、传销。北海就是依靠十多万传销大军带动各方销费的。不用说,这完全都是无稽之谈,但对于一个千里之遥的客人来说,能从当地导游口中得知的,能不是“实情”吗?那么北海在客人心目中留下什么样的印象,就可想而知了。这可能就是我们北海导游对北海做出的唯一“贡献”。我就不信,如此一个像他们描述得这样、腐败、惰落、一无事处的地方,会吸引外人的向往了。
的确,在我从业旅游的四年多时间里,听到他们对北海的赞美是那样的吝啬,而对北海的负面讥讽,就是那样的出口成章,我也我无法想像,当他们把自己家乡拿来向客人横批直斗时,他们内心想要表达的是什么?取悦客人?我看也适得其反吧!就算他们哄堂大笑,这是欢笑还是讥笑呢?谁也没法分辨,但最起码,一个对自己家乡都如此冷漠之人,又有何等品德可言。这不也是出卖自身人格吗?对客人而言吧,当他们在中国960万平方公里的地土上选择到北海来,了解到的既然是这样的“实情”能认人不大失所望吗?在这种心情下,又怎能激起他们的游玩心情、又怎能激发起他们的消费欲望呢?换我而言,就是此地不可久留了。
如此发展下去,对北海的发展更是极为不利的,五月份的旅游黄金周早就失去往年的繁忙景象,需说有各方原屈,但以导游一贯的歪曲误导给北海蒙上的阴影也是密不可分的。有时真的没法理解他们的思维行为方式。当他们极力鼓吹一个北海极一般的景点时,是那样的出神入画。其目的不就是千方百计突出其优点吸引客人涉足吗?那么北海在全中国来说也算是个点吧!没有北海这个大点吸引客人到此一游,你怎有机会加上这小点呢?怎么在介绍一个景点时能吹得如此仙境,相反北海这个大点就值得你横加指责了呀?我就不信,遇上这样导游的一批客人能成为北海的回头客,但都是其次的,当他们的亲人或朋友有到北海旅游念头时,他们能不泼冷水吗?因此,北海旅游业的惨淡也就不足为奇了。但更不幸的是,当他们在家里干睡一个月等来下一个团时,照常是那三寸不烂之舌,把北海再次推上“被告席”。
所以说,北海市政府、旅游局、对于地方导游这样的特殊职业,的确缺少认识和监管,要知道政府的百万广告宣传费所产生的作用,远远比不上导游的几句绯谤更能“打动”人心,因为这才是来宾对北海实地考察的第一手资料.,,,,,
话已至此,作为北海最普通的一员,我希望在职北海导游,就算你来自全国各地也罢,既然在北海安家置业,北海同样也是你的第二家乡,无论以后从事那个行业,唯有繁荣的北海才是你事业的基础。为北海创一条生路,同样也是为自己创一条生路,唯有松开你的"翅绑",北海才有机会展开他那本该腾飞的翅膀…
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